Основна мета створення Служби контролю громадського транспорту:
- Перевірка і контроль за оплатою проїзду пасажирів та перевезення багажу;
- Накладання на пасажирів штрафів і стягування їх у встановленому порядку за порушення цих правил;
- Контроль за дотриманням правил поведінки пасажирів у громадському транспорті;
- Контроль виконання працівниками авто та електротранспорту правил перевезення та обслуговування пасажирів;
- Перевірка правильності оформлення водіями встановленої документації, а також дотримання графіків руху.
- Контроль утримання транспорту в належному санітарно-технічному стані.
- Контроль перевізника на наявність інформаційної та нормативно-правової документації в транспортному засобі.
Нормативно-правова база роботи контролера:
- Кодекс України про адміністративні правопорушення;
- Закон України “Про автомобільний транспорт”;
- Закон України “Про міський електричний транспорт”;
- Закон України “Про дорожній рух”; Постанова КМУ від 23 грудня 2004 року №1735 “Про затвердження Правил надання населенню послуг з перевезень міським електротранспортом”;
- Постанова КМУ від 18 лютого 1997 р. N 176 “Про затвердження Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту”;
- Перелік категорій громадян, які мають право на пільговий проїзд у громадському транспорті;
Портрет працівника служби контролю громадського транспорту:
- Громадянин України віком 30-55 років;
- Ввічливий, вихований, охайний, старанний, комунікабельний, компетентний;
- Зі знанням відповідних ЗУ та порядку перевезення пасажирів громадського транспорту;
- Уніформа, валідатор контролера, відеокамера спостереження з відеофіксацією, GPS-трекер, посвідчення, жетон.