Поширені питання (картка житомирянина)

1. Що таке  “Картка житомирянина”?

“Картка житомирянина” - це універсальна банківська картка, яка є своєрідним “паспортом житомирянина”. На ній зазначається прізвище та ім'я власника і його фотографія.


2. Хто має право на “Картку житомирянина? ”Чи можна передавати карту іншим особам?

Картку житомирянина можуть отримати усі зареєстровані мешканці міста, громадяни, які офіційно працюють у місті Житомир, студенти та учні міста, офіційно зареєстровані переселенці з тимчасово окупованих територій.

Картка житомирянина є іменною картою,тому передаватися іншій особі не може.


3. Де можна оформити картку житомирянина?

Картку житомирянина можна оформити в будь-якому відділені Ощадбанку. Вартість виготовлення картки для всіх категорій громадян (з 6 травня 2021 року) - 120 гривень.


4. Які документи необхідні для оформлення та отримання  “Картки житомирянина”?

  • Паспорт та ІПН (ідентифікаційний код).
  • Копію реєстраційного номера облікової картки платника податків (крім фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомили про це відповідальний контролюючий орган і мають відмітку у паспорті).
  • Документ, що підтверджує реєстрацію місця проживання в м. Житомир та/або копію довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, що підтверджує проживання в м. Житомирі, з пред'явленням оригіналів.
  • Кольорову фотографію (3х4 або 4х6), у разі відсутності такої у документах, що посвідчують особу.
  • Для пільгової категорії – пільгове посвідчення;
  • Для працевлаштованих у м. Житомирі – довідка з місця роботи.

5. Що робити у разі втрати/поломки картки?

Для блокування картки потрібно звернутися до Ощадбанку та КП "Житомиртранспорт" (Гагаріна, 24). Замовити нову картку можна як у відділенні Ощадбанку так і у КП "Житомиртранспорт".


6. Для чого потрібна  “Картка житомирянина”?

За допомогою картки житомирянина пільгові категорії громадян мають можливість безкоштовного/пільгового проїзду в електротранспорті та на міських автобусних маршрутах.

Вид транспорту, час Пенсіонери за віком та особи з інвалідністю 3 групи (користувачі картки житомирянина) Інші пільгові категорії громадян (за наявності картки житомирянина) Пенсіонери за віком та особи з інвалідністю 3 групи (без наявності картки житомирянина) Інші пільгові категорії громадян (без наявності картки житомирянина)
Електротранспорт (з 06 до 22 години) безкоштовно   безкоштовно  3 гривні (тільки готівкою) безкоштовно
Електротранспорт (до 06 та після 22 години) картка не працює, оплата іншими способами * картка не працює, оплата іншими способами *  10 гривень (готівкою) або будь-яким іншим способом оплати *  10 гривень (готівкою) або будь-яким іншим способом оплати *
Автобуси, маршрутні таксі (з 10 до 16 години)  3 гривні  безкоштовно   3 гривні безкоштовно
Автобуси, маршрутні таксі (до 10 та після 16 години)  3 гривні безкоштовно 8 гривень (готівкою) або будь-яким іншим способом оплати *   8 гривень (готівкою) або будь-яким іншим способом оплати *

7. На валідаторах при прикладані картки виникає помилка "Невірна серія". Що робити?

У випадку, якщо Ви маєте пільги на проїзд зверніться на наш офіс для перепрограмування картки. 

Сплатити проїзд звичайною карткою (без пільг) наразі можна на автобусних маршрутах та у трамваях на стаціонарних валідаторах.


8. Де можна поповнити транспортний рахунок картки житомирянина? 

Картку житомирянина можна поповнити тільки в точках продажу.


9. Не спрацьовує картка у тролейбусах. Що робити?

Пільгові картки житомирянина потрібно валідувати у кондуктора. У випадку, якщо наявна озвучка про те, що тролейбус працює без кондуктора - валідувати картку потрібно на стаціонарному валідаторі з друком квитка (зазвичай вони розміщені на 2 дверях транспортного засобу).

Сплатити проїзд звичайною карткою (без пільг) наразі можна на автобусних маршрутах та у трамваях на стаціонарних валідаторах.


 10. Яка різниця між звичайною транспортною карткою з тарифом "Гаманець" та "карткою житомирянина" для громадян, що не мають пільг?

З огляду транспортних тарифів обидві картки мають однаковий тариф - кожна поїздка у електротранспорті коштує 4 гривні та відповідно 6 гривень поїздка на автобусних маршрутах. Детальніше у таблиці:

Картка Житомирянина Транспортна картка
Картка персоніфікована, наявне фото та ПІБ. Користуватися може тільки власник. Картка неперсоніфікована, можна передавати іншим особам.
Поповнення можливе тільки у точках продажу та поповнення. Наявна можливість поповнення через термінали самообслуговування, інтернет та точки продажу.
Оплата за обслуговування банківського рахунку 120 грн/рік. Відсутній банківський рахунок. 
Вартість виготовлення картки 120 грн. Вартість картки 30 грн.
Єдиний тариф на транспортному рахунку. Доступно на вибір декілька транспортних тарифів.
Виготовлення займає 2-3 тижні. Можна придбати в точках продажу.
Оплата поїздки можлива тільки на валідаторах з друком квитка. Оплата поїздки можлива на всіх валідаторах у транспорті.

 11. Чи можна оплатити проїзд з банківського рахунку картки житомирянина?

Така можливість є, при відсутності коштів на основному (транспортному рахунку). Для цього потрібно прикласти картку повторно, під час того як на екрані валідатора буде напис "піднесіть банківську картку".